Probis : Succès

Seven Continent Investment (7CI)

Contexte

• Seven Continent Investment se concentre sur des territoires qui offrent aux investisseurs des croissances et revenus parmi les plus élevés possible tout en gardant des investissements sûrs. Il est impératif que la croissance du capital soit considérée comme un investissement hypothétique et non pas comme gravée dans le marbre. Les pays dans lesquels nous travaillons actuellement sont : Australie, Chypre, Philippines, Allemagne, USA, Panama, Canada, Royaume-Uni, France, Maroc, Egypte, Dubaï et Cap-Vert. 7CI emploie actuellement 14 personnes et souhaite passer à 20 personnes d'ici la fin de l'année.

• La société utilisait précédemment un logiciel de CRM très simple qui ne permettait réellement que de saisir des clients et retrouver des données. Il était devenu impératif de passer à une solution de CRM complète qui fonctionne exactement suivant les besoins de la société. « Nous avons testé environ 15 systèmes différents et aucun n'offrait des avantages comparables à ceux de Pro-bis. »

La solution

• Probis était la seule solution permettant d'indiquer la disponibilité des agents et promoteurs en temps réel. Probis a également permis de mettre en oeuvre un système de suivi sophistiqué à l'aide d'une liste de contrôle. Cet outil permet aux agents, clients et promoteurs de se connecter pour voir l'avancée du processus de vente en temps réel. L'ensemble de l'équipe peut comparer ses objectifs à ceux des autres membres, ce qui crée une concurrence loyale en interne.

• Probis propose une formation pratique sur le logiciel et l'intégration des données de vente et administratives parmi le système Web.

Le résultat

• Avant Probis, les consultants sur site synchronisaient leur base de données lorsqu'ils étaient au bureau, ce qui manquait d'efficacité car ils devaient appeler pour vérifier la disponibilité et accéder à des informations actualisées. La possibilité d'accès par Internet a permis d'améliorer considérablement la productivité et les ventes des consultants sur site car ils peuvent réserver une unité alors qu'ils sont sur le terrain. Nos agents ont également pu se connecter et réserver des unités, offrant à notre responsable de développement partenaires plus de temps pour générer de nouveaux agents et augmenter les ventes.

• Probis a permis d'améliorer l'efficacité de 7CI. En moyenne, cette solution a fait gagner 1 à 2 heures de travail administratif par jour, 3 à 4 heures de temps de liaison avec les clients, et a amélioré l'efficacité des ventes de 15 % grâce à un suivi efficace des clients.