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Les agents immobiliers perdent beaucoup de temps et de prospects

Pro-bis.com, spécialiste de la CRM et de la gestion des ventes par Internet, a récemment mené une étude auprès des promoteurs et agents immobiliers britanniques et d'autres pays pour déterminer s'il était possible d'augmenter le temps passé à vendre. 70 % des personnes interrogées ont estimé que le temps que les agents passent à vendre pouvait être augmenté de plus 20 %, et 30 % des personnes interrogées ont estimé que cette augmentation pouvait atteindre 50 %.

D'après les personnes interrogées, 66 % utilisent encore le téléphone, les e-mails ou le courrier pour le suivi des prospects plutôt que d'utiliser leur système de CRM pour répartir directement les prospects parmi l'équipe de vente. Seules 50 % des personnes interrogées contrôlent si le personnel suit efficacement les prospects lors de réunions plutôt que d'utiliser des systèmes de suivi et de reporting, et 40 % utilisent encore des fichiers papier ou des feuilles de calcul Excel pour le suivi des dates de réservations.

« C'est un signe que ce secteur ne travaille pas au maximum de son potentiel et utilise des méthodes dépassées et inefficaces pour la gestion des prospects », a déclaré Jameel Golding, co-fondateur et architecte en chef du logiciel de CRM pour l'immobilier Probis. Les résultats indiquent que les promoteurs et agents immobiliers pourraient augmenter de 20 à 50 % le temps qu'ils passent à vendre, soit un important potentiel d'augmentation de chiffre d'affaires. Il est impossible de ne pas tenir compte de ce chiffre.

« La gestion efficace des prospects n'est pas un nouveau phénomène, contrairement à la nature de plus en plus dynamique du marché immobilier international. De ce fait, les promoteurs et agents immobiliers n'utilisent pas les solutions de CRM les mieux adaptées à leurs besoins. »

Solution mondiale

Pro-bis.com, qui compte des clients au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne, au Portugal, en Egypte, au Maroc, à Chypre, à Dubaï et à Hong Kong, déclare avoir permis des gains de productivité allant jusqu'à 30 %. À la fois mondial et mobile, ce système est accessible en tout lieu tant que l'utilisateur peut se connecter à Internet. Le groupe Pierre & Vacances, un leader européen de la location immobilière de vacances avec un chiffre d'affaires annuel de 1,2 milliard d'euros, utilise Pro-bis.com depuis 12 mois.

« Dès que nous avons commencé à utiliser le logiciel de CRM pour l'immobilier Probis, nous avons commencé à constater des résultats tangibles », a déclaré Niamh Erbek, Directeur régional de Pierre & Vacances Irlande. « PROBIS CRM a dépassé nos attentes et amélioré nos performances en réduisant de trois heures par jour le temps consacré à des tâches administratives fastidieuses. Les taux de conversion ont également augmenté car nous pouvons nous concentrer sur les ventes, puisque nous disposons maintenant de 50 % de temps supplémentaire. »